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  • 「遺品整理ご依頼件数・取扱件数 関西 No.1」獲得の3つの理由

    No.1 遺品整理 関西 

    Posted in A-LIFE株式会社 関西クリーンサービス 

    2019年6月5日

    この度、関西クリーンサービスを運営するA-LIFE株式会社グループ全体で「遺品整理ご依頼件数・取扱件数 関西 No.1」(※2019年3月東京商工リサーチ調べ)を獲得することがでました!

     

    これもひとえに日頃からご愛顧いただいておりますご依頼者様のおかげです。スタッフ一同、心より感謝しております。

     

    そこで今回の記事では、手前味噌ではございますが…、この度の「遺品整理ご依頼件数・取扱件数 関西 No.1」取得の理由を分析してみたいと思います。この分析をとおして、弊社の信念や日頃から力を入れている活動を改めて確認し、スタッフ一同気持ちを新たに「ご依頼者様に感動を届ける遺品整理」にまい進していきたいと考えております。

     

    目指せ、お客様満足度No.1!遺品整理に高い信頼を

    関西クリーンサービスが業務を営む遺品整理の業界は必ずしも安心安全な業者のみが存在する場所ではありません。中には遺品整理の費用相場についてのご依頼者様の無知につけ込むかたちで、相場を遥かに上回る料金を請求したり、契約金額を越えた追加料金を上乗せしたりする業者がいるのです。

     

    私たちはこうした業者を少なくし、業界全体をクリーンなイメージにしていきたいと考えています。そのため、まずは弊社が率先してご依頼者様に高い満足を提供するサービスを行い、健全な遺品整理業者のイメージを作っていこうと考えているのです。そのために心がけているポイントは以下の4つです。

     

    • ・詳細なお見積りの提出
    • ・追加料金の請求なし
    • ・スタッフへの教育の徹底
    • ・複数のサービスをワンストップで行うことのできる組織作り

     

    こうしてご依頼してくださった方のニーズをすべて叶えるサービスを実現し、お客様満足度を高めていきたいと考えています。そしてやがては、弊社に呼応する形で全ての整理業者が高い倫理観と奉仕の精神をもって業務を行い、整理業全体に対するイメージが良い方向に変わっていけば嬉しいです。

     

    遺品整理は人を対象としたサービス業

    先ほどスタッフへの教育という話が出てきましたが、特に指導に力を入れているのが以下の2点です。

     

    • ・遺品を故人様・ご遺族の心だと思って丁寧に取り扱うこと
    • ・ご遺族の気持ちに寄り添うこと

     

    遺品整理の仕事は、ともすると物に対する仕事ととらえられますが、そうではありません。私たちは、遺品整理は人を対象としたサービス業であると考えています。つまり遺品整理に対する思いは「第一にご遺族様・故人様」です。

     

    本来であれば遺品整理はご遺族の方が行うべきものでしょう。しかしながら様々な理由によりそれが困難となったときに私たちがご遺族の代わりに遺品を整理させていただくのです。そのため最終的に廃品として処分する物であっても、最大限の丁寧さをもって整理します。そして整理に際しては、ご遺族やご依頼者様の心を軽くするお手伝いができればと考え、誠心誠意を尽くして作業させていただきます。

     

    こうしたポイントは普段から社員に対して積極的に指導しているものです。その甲斐もあってご依頼者様から感謝の言葉をいただくこともあります。これからも指導と教育に力を入れていきたいと考えています。

     

    あらゆるニーズに応える充実した組織づくり

    遺品整理の現場では、ご依頼者様の様々なニーズがあります。例えば、故人様の想いの詰まった人形の供養貴金属の買取り、遺産である不動産の売却、こうした様々なニーズにワンストップで対応させて頂くことのできる組織づくりはグループ全体で目指すところです。

     

    ワンストップで様々な業務を引き受けることでご依頼者様の手間や負担を減らすことができます。どのようなニーズであっても自社内で応えていくことのできる組織を作ることは、ご依頼者様のメリットにつながると考えているのです。そのためグループでは遺品整理と並行して以下のサービスも展開しています。

     

    • ・不用品回収
      ・買取り
    • ・まるごとお片付け
    • ・引っ越し
    • ・リフォーム、リノベーション
    • ・建物の解体
    • ・不動産の売買
    • ・各種清掃

     

    例えば住宅ごと遺産となった場合、内部を丸ごと片づけてから不動産として売却することもできます。このようにご依頼者様の望む結果を高い精度で実現できるよう努めているのです。これからもさらに事業の幅を広げ、すべてのご依頼者様に満足を届けられるように組織を発展させていきたいと考えています。

     

    まとめ

     

    今回は手前味噌な記事となってしまいましたが、関西クリーンサービスが「遺品整理ご依頼件数・取扱件数 関西 No.1」を取得するに至った理由を大きく以下の3つに分けて考えてみました。

     

    • ・ご依頼者様の満足度を高め、整理業のイメージを良くする安心なサービス
      ・遺品整理は人を対象としたサービス業であるという想いによる丁寧な作業、人材教育
      ・幅広いサービスをワンストップで提供できる組織作り

     

    上記の3つがこの度の嬉しい出来事の理由として挙げられるのではないかと思います。遺品整理はまだまだ新しい業界に属するサービスで改善点は数多く存在しています。関西クリーンサービスはこれからもご依頼者様と故人様を第一に考える遺品整理サービスを追求し、様々なご依頼にお応えすべく社員一丸となって年中無休で走り続けます。お手伝いできることがあればどのような内容でもご相談して頂けますと幸いです。

  • 京都市下京区でプロが行う丁寧親切な遺品整理

    京都市下京区 遺品整理 

    Posted in 作業/業務内容 遺品整理 

    2019年4月10日

    ■ご遺族様のご希望に添って作業を進めてまいります

    先日お伺いした京都市下京区のお宅へはスタッフ3名でお伺いし、遺品整理のお手伝いをさせていただきました。ご依頼者様は、遺品整理は初めてとのことで、何から手を付ければ良いのか分からないとお一人で悩んでいらっしゃったようです。そこで、スタッフがこれまでの経験を活かし、適切なアドバイスをしながら作業を進めていきました。

    遺品整理といっても、何も考えずに捨ててしまっては故人様の気持ちを粗末にしているようで、心が痛んで手を付けられないという方もいらっしゃいます。当社では形見分けのお手伝いだけでなく、故人が愛用してきた品物の供養も行っております。

    ご依頼いただいた京都市下京区のお宅では、段ボール数箱分の本や趣味のお品、ベッドや布団等のご遺品の片付けをお手伝いをさせていただきました。

    ■遺品整理とは?

    遺品整理という言葉を耳にしたことがあっても、どのような内容なのか分からないという方も多いのではないでしょうか。一般的に遺品整理は、亡くなられた方のご遺品を整理し、部屋を綺麗に清掃し原状を回復させることをいいます。

    遺品には様々あり、衣類や写真だけでなく家具や家電もその一つです。さらに自動車やバイクなど故人が使っておられたものは遺品になります。衣類や家具、家電などは、不要であればそのまま処分することも可能ですが、ご依頼者様のご希望により買い取りや寄付をしても構いません。

    業者に遺品整理を依頼した場合、最も注意しなければいけいないのは、預金通帳や印鑑、現金などの取り扱いです。また、この他にも貴金属や土地の権利書などは故人が亡くなったとしても大変重要な物ですから、ご依頼者様やご家族様が厳重に取り扱わなければいけません。

    業者が行う遺品整理作業は、持ち家か賃貸物件かで作業内容が変わります。ただやみくもに全ての物を処分してしまっては、後々大きなトラブルになってしまう可能性もあるでしょう。例えば、賃貸物件の場合、もともと設備として設置されていた照明器具やエアコンなどがある場合は勝手に処分することはできません。

    遺品整理を行う際にトラブルに悩まされてしまうことがないように事前に管理会社に確認しておくことが大切です。当社には、遺品整理の専門的な知識をもった遺品整理士が在籍しております。遺品整理に関してご不明な点がございましたら、当スタッフがアドバイスいたしますので、お困りの際にはお気軽にご相談ください。

    ■大量の不用品もスピーディーに分別していきます

    以前は、遺品整理は、ご家族が行うことが当たり前でした。しかし最近では、遠方のお独り暮らしの方が亡くなられた場合や、時間や労力がかかる作業に時間を取れないといった理由で、業者に依頼される方が増えています。

    ゴミの分別に関しても厳格化されていますので、遺品整理の知識や経験のあるプロに任せることでトラブルのない作業を進められますし、何よりも精神的、身体的負担を軽減できる事が一番のメリットといえるでしょう。

    私どもは、遺品を一点一点丁寧に整理させていただきます。手元に残しておきたい物と不用な物とに分けることもお任せください。しかし、迅速な対応は他社には負けません。時間を無駄にすることなくテキパキと作業を進めることが可能です。もちろん、一つ一つの作業は丁寧ですのでご依頼者様にも満足していただけるサービスをご提供できる自信があります。

    ■遺品整理を依頼する流れ

    業者に遺品整理を依頼する際には、サービス内容を確認するだけでなく、見積もりを取ることも重要です。当社では、事前に作業を行う部屋を確認させていただき、遺品整理のスケジュールをしっかりと立てていきます。もちろん、お客様のご都合に合わせてご自宅まで当スタッフが足を運ばせていただきますので、お忙しい方も安心です。

    ①まずは、メールやお電話にてご相談ください。ご依頼の内容をヒアリングさせていただき、お見積りに伺う日程を決めます。

    ②お約束の日時に現地にお伺いし、作業量、物量を確認し、見積り内容をご提示させていただきます。(お見積りは無料です)実際の作業に対するご希望やご要望がありましたら、どんなことでもおっしゃってください。

    ③他社様にも見積りを依頼されている場合は、じっくりとご検討ください。

    ④依頼のご意志が決まりましたら、できるだけ早くご連絡ください。作業日程を決めさせていただきます。

    ⑤お約束の日時に現地にお伺いし、作業を進めさせていただきます。

    現在、京都市下京区からのご依頼も承っており、多数のお客様にご利用いただいております。遺品整理を行うお部屋の確認とお見積もりの提示までは、大幅な時間を要することはありません。

    また、お客様のご要望に合わせて最適なサービスをご提案することが可能です。遺品整理作業当日は、手元に残しておきたい遺品類と形見類に仕分けるほか、不用な物は当社で責任をもって回収いたします。作業は、すべてお客様のご要望に合わせて進めてまいりますので、安心してお任せください。

    ■遺品整理でお困りの方を誠心誠意サポートいたします

    遺品整理は、故人の思い出を整理していく作業です。大切なご家族の遺品整理は、また新たな気持ちで生活をスタートさせるきっかけにもなります。

    当社には、これまでに遺品整理に長年携わってきたプロが多数在籍しているため、皆様のお力になれることは間違いありません。お困りの際には、当社のサービスをお役立てくだされば幸いです。

     

    関西クリーンサービスの杉本でした。

    遺品整理のご依頼はフリーダイヤルまで
    フリーダイヤル 0120-673-373
    受付時間 8:00~20:00

  • 近鉄鶴橋駅のホームに弊社の看板が設置されました!

    不用品回収 丸ごと片づけ 京都市 大阪市 奈良 遺品整理 

    Posted in 関西クリーンサービス 

    2019年4月5日

    暖かな陽気、満開の桜が春の訪れを告げています。

    春、といえば就職、進学、転勤、と新たな生活の始まりの季節ですね。
    お引越しのシーズンも少し落ち着いたかな?と思いきや、ありがたいことに弊社では今月もたくさんのご依頼をいただいておりまして、スタッフは日々、近畿一円あっちへこっちへと走り回っております。

     

    そんな最中、大阪市内の某所ではこんな会話が交わされていました。

    ~~~

    女性「じいさん、なんだか目の前がチカチカしよる。」

    男性「はて、あの派手な看板のことかな。」

    女性「看板?」

    男性「そうさ。巷で話題の関西クリーンサービスの看板じゃ。」

    女性「かんさい、くりーん、さーびす?」

    男性「なんでもな、不用品回収遺品整理、ゴミ屋敷の片付けに、どんな家でもきれいに片づけてくれる便利屋らしいぞ。」

    女性「ほぉ~、じいさんは何でもよう知っとるなあ。」

    男性「この前な、テレビで言うとったんや。」

    女性「そぉか。なぁじいさん、うちの映らんようなったごっついテレビとか、ようさんある不用品も持って行ってくれるんか?」

    男性「そらぁそうさ。力持ちの兄さんがひょ~いと転がしていきよるんちゃうか。」

    女性「家ん中壊さんといてくれよ~?」

    男性「わかっとるわ。テレビで見た時は良うやっとたで?
    そうや、ばあさん。この看板みたで~言うたら、なんや割引してくれるらしいで。一回聞いてみよか?」

    女性「そらあ、ええこっちゃ。目のチカチカも治まりよるわ。じいさん、その関西グリーンサービスさんに聞いてみてくれるか?」

    男性「まかしとき。ばあさん、グリーンとちゃうで。クリーンやで。」

    ~~~

    ・・・・長々と失礼いたしました。

    そうです。先ほどの男女が会話していた、「近鉄鶴橋駅の3・4番ホーム側」にはでかでかと弊社の看板が設置されています。

    確かによく目立っていますね。

    そして、なんと!
    「看板見たよ~。」の一言で作業費用から10%割引させていただく、新生活応援キャンペーンを実施中です!!

    ご覧になった方、鶴橋駅は毎日利用している、という方はチャンス!

    片づけたいけど、自分でするには時間がなく、業者に頼むと費用が高いと思われている方も、この機会にぜひ一度ご相談ください。
    必ずあなたのお役に立てるはずです!

    お問合せからお見積り、運び出し、運搬処理まで豊富な経験のあるスタッフが責任をもって片付けをお手伝いさせていただきます。

    もちろんご相談だけでも構いません。
    ご依頼の際には「鶴橋駅の看板見たよ~。」とお声かけください!

     

    不用品回収・遺品整理・空き家整理・ゴミ屋敷の片付けなど、どんな状況でも、どんなものでも関西クリーンサービスにお任せください。
    大阪・京都・奈良の全域を中心に近畿一円にお伺いいたします。

     

    お問合せ、ご相談をお待ちしております。

    フリーダイヤル 0120-673-373
    受付時間 8:00~20:00

  • 大阪市浪速区のご自宅の遺品整理を行いました

    丸ごと片づけ 大阪市 遺品整理 

    Posted in 作業/業務内容 遺品整理 

    2018年10月31日

    ■さまざまな遺品整理に対応しています

     

    大阪市浪速区へ遺品整理に伺いました。
    ご依頼者様は、仕事や育児が忙しく、なかなか故人の遺品整理を行う時間がないとのことです。
    遺品整理を行う時期に決まりはありませんが、残されたご家族が新たな気持ちで人生をスタートさせるための一つの区切りにもなります。

    さて、高齢になると、部屋の片づけをスムーズにできないという事もあり、使わなくなった物がどんどん溜まっていくというのは珍しいことではありません。
    ご遺族は遺品整理に手間や時間がかかり、大きなストレスになってしまったという事例もあります。
    故人様との思い出を心にしまい、気持ちも一つずつ整理整頓するはずのご遺品の整理がストレスになってしまってはとても悲しいです。

    当社では、そんな皆様のお力になりたく、遺品整理のお手伝いをさせていただく、安心のサービスをご提供しております。

    遺品といってもさまざまなものがあります。
    例えば、衣類や家具類などが挙げられるでしょう。
    この他にも遺品を整理していく中で現金や預貯金の通帳が見つかるケースもございます。

    私たちは、これまでに多数のお客様のご相談をお伺いし、早期解決を目指してきたプロです。
    遺品整理士の資格を持つスタッフも在籍しておりますので、適切な方法で遺品を整理し皆様のお悩みを解決することができます。
    これまでの経験や実績を最大限に活かし皆様のお力になれるよう親切丁寧にサポートして参ります。

     

    ■満足度の高いサービス

     

     

     

    遺品整理を行っていく中で多くの方のお悩みになっているのが、家具類や家電類などの大きくて重い不用品の処分です。
    1人で屋外まで運び出すことができず、そのままの状態で屋内に放置してしまっているというお話も多々耳にします。
    まだまだ使えるものであれば、このような状態でも何ら問題はないかもしれません。
    しかし、もう使用できない、もしくは誰も住まなくなる場合は、早急に片づけたいところでしょう。
    当社のスタッフが皆様に代わり家具・家電などの重量物も迅速に運び出します。

    皆様のご負担を少しでも減らすことができればという思いから、不用品の搬出を行っているだけでなくリーズナブルな費用で処分も代行いたします。
    お困りの際には、皆様をしっかりとサポートいたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。

    遺品整理を行う目的は、お客様によってさまざまです。
    部屋をキレイにしたいという希望の他にも気持ちの整理をしたいという思いで当社のサービスをご利用になる方もいらっしゃいます。
    遺品整理は、その名の通り、遺品を整理し部屋を原状回復させることですが、私どもは片づけだけに留まらず、お客様のお気持ちに寄り添いながら作業を進めております。
    故人の思い出と寄り添い、さらにご家族様には故人が生きた証を感じながら新しい人生のスタートを切っていただければという願いのもと、丁寧に作業を進めることを怠りません。
    ご依頼いただいた皆様に不快な思いをさせることがないよう、当社では遺品整理の専門的な知識を持ったスタッフがご指定の場所までお伺いしますので、ご安心ください。

    私たちは、遺品をただ整理するだけでなく、仕分けや分別、梱包、搬出までスピーディーに、かつ丁寧に進めて参ります。
    また、当社では遺品整理後の清掃も承っておりますので、お部屋をキレイな状態に整えることが可能です。
    ご家族だけで全ての作業を行うとなると相当な時間や手間がかかってしまい、ストレスになってしまうこともあるでしょう。

    しかし、プロのスタッフにお任せいただければ適切な方法で作業を進めることができるため、容易に手をつけられない状態であっても無理なく遺品整理を完了させることができます。
    当社には、故人のお部屋を着々と整理整頓できるエキスパートが多数在籍しておりますので、安心してお任せいただける自信があります。
    現在、核家族化が進み、1人暮らしの高齢者は年々増えています。
    高齢者の中には、子供たちには迷惑をかけたくないという思いから生前に遺品整理を行う方も増えています。
    当社では、皆様の意思を尊重し生前の遺品整理のお手伝いもしております。
    もちろん、ご依頼者様のご要望に合わせて丁寧親切に作業を進めて参りますので、安心してお任せください。

     

    関西クリーンサービスの吉岡でした。

    関西クリーンサービスまで、お気軽にお問い合わせください。
    フリーダイヤル:0120-673-373
    受付時間:8:00~20:00

  • オゾン脱臭のご依頼

    オゾン脱臭 大阪市 遺品整理 

    Posted in 作業/業務内容 遺品整理 

    2018年10月17日

    こんにちは。
    牧村です。

    すっかり秋になりましたね。
    今は季節の変わり目で、気温が安定しません。

    体調には気を付けてお過ごしください。

    今回引き受けた内容ですが、死後から6か月以上経過した家です。
    腐敗臭の残ったこの家では、オゾン脱臭という方法を用いて、脱臭を実行します。

    私たちの使っているオゾン脱臭について少し解説します。
    オゾンとは、今私たちのいる大気中にもごくわずかに存在します。
    酸素原子三つでオゾン、酸素原子二つで酸素です。
    このオゾンの組み合わせだと安定しないので一つの酸素原子が、何かと合体しようとします。
    酸素とは、悪臭などのものに触れると、結合したくなるんですよね。
    これを酸化と言います。

    酸化を実行することができれば、こびれついた臭いの元も根こそぎ取ることができます。
    臭いも分解し、細菌などの除去にも対応できます。
    それでいて短時間でできるので私たちはこの方法を使って、今回脱臭しました。

    今回は、死後からの時間もかなり経っている状態で、臭いもこびりついています。
    臭いは丁寧に取ることができるので、ご安心ください。
    臭いに関してですが、画像ではどうしても実感が湧かないと思います。
    生ゴミの臭いが取れないような臭いを想像してみてください。

    同じように、悪臭で近年問題となっているのはゴミ屋敷のお片付けの後、放置された生ゴミなどの腐敗した臭いです。
    ゴミ屋敷になってしまったご家庭で、家族のどなたかが急死してしまい、その遺品整理を別居の親族がやるとなるとどうしても時間がかかってしまいます。
    そのようなケースは年々増加しています。
    訳ありな状況でも対応できる遺品整理業者を探すことが必要です。

    放置されたゴミや、事故現場の場合、生臭い臭いがこびりついて残るので、弊社のような専門業者にお問い合わせください。
    私たちでは、機材等も含め、臭いを除去する為に専用の機械を多数取り扱っています。
    完全な脱臭、除菌ができているかどうか業務終了後にご確認ください。

    ちなみに、以前ご依頼があった内容ですが、とあるマンションの一室の清掃でした。
    ゴミ屋敷でも、室内で人がなくなった痕跡もなかったのですが、窓が締め切ったまま放置されていたことが分かりました。
    空気の入れ替えがされていない家は、全体がカビくさくなってしまいます。
    スナック菓子がそのままの状態で残っていたり、食べ物の腐ったとてつもない臭いがありました。

    悪臭に悪臭を重ねた臭いになると、さすがに業者に頼むようにしましょう。
    芳香剤や、空気清浄機では、必ずといっていいほど取れない強くこびりついた臭いです。
    基本的にどんなご依頼にも対応させていただきますが、私たちとしても、空気清浄機でも大丈夫なラインでしたら現地調査の時に、そのように説明することもございますのでお気軽にお問い合わせください。

    弊社では遺品整理と脱臭を同時に請け負うことも可能です。
    その際は、実際に見積りを出さないといけませんので、事前に現地調査する可能性がございます。
    状況の把握、見積りも正確に出すことができますのでご安心ください。

    脱臭の料金や保証についてご説明します。
    まず、価格についてですが、プラズマオゾンの脱臭を取り扱います。
    その料金が2万円からとなっており、様々なオプションがついて値段が変わるものと思ってください。
    2万円を高いと感じるかどうかは人それぞれですが、基本的には芳香剤や、空気清浄機では完全な脱臭、除去は不可能と思ってください。
    一つの目安として、除菌脱臭サービス協会という団体が決める基準を満たしているかどうかを一つのキーとして考えてください。
    オゾン脱臭では、部屋のわずかな隙間にも入り込んでの脱臭が期待されます。

    臭かった原因が事故や人の死によるものでなく、害虫などの駆除もお任せください。
    ハエ、ウジ、ゴキブリなどの害虫の出どころを確認します。
    臭いの元がそのようなことであるケースは多々あります。
    生ゴミが残って、そこから生まれるケースもありますが、家自体が古く、シロアリなどの今すぐに見つからないような駆除もしていますので、お任せください。

    部屋の掃除が一通り終わった後のことですが、畳や壁紙などの汚れが目立つ部分に関して、今後リフォームを予定しているということであれば、私たちでも行うことができます。
    新たに施工し、ご活用いただける物件に仕上げることができますので、ご相談くださいませ。

    私たちの、脱臭・除菌サービスが選ばれる理由としては、そのようなことが挙げられます。
    あらゆる臭いの元を取ることができ、臭いを取った後のケアも対応しております。
    これからも依頼に関しては柔軟に対応させていただきますので、お任せください。

    お値段や現地のご相談他の事例にも多数受けてきた実績があり、関西の地域では精いっぱい努力させていただきます。

    臭いでお困りの場合はお気軽にご相談ください。
    フリーダイヤル 0120673373 までお電話お待ちしております。

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